直播带货“翻车”谁之过?从海河乳品事件看品牌方与MCN的“生死契约”

发布时间:2026/4/8 分类:新闻中心浏览:288

4月8日,海河乳品的致歉声明冲上热搜。面对直播间主播低俗涉黄的言论,品牌方迅速“割席”,宣布终止合作并启动法律程序。

当下,直播电商早已成为品牌营销的重要阵地,一场直播,动辄百万销售额,但与此同时,直播场景的即时性也暗藏风险,一句话,就能让品牌数十年积累的商誉毁于一旦。

无论是品牌掌舵人,还是MCN操盘手,在拥抱直播流量的同时,都需重视合规经营,厘清责任边界,我们也为行业从业者提供实用的法律合规参考,助力大家规避经营风险。



【01 品牌方需要注意】

直播电商行业的核心矛盾,在于流量追逐与合规经营的失衡,以及品牌方与经销商、主播之间模糊的责任边界。品牌方急于借助直播流量抢占市场,往往容易忽视对合作方的合规审核与管理,最终陷入被动。很多品牌方认为,只要声明“该直播间非官方运营”,就能独善其身。这是一个致命的法律误区。

实务中,“表见代理”往往是悬在品牌头上的达摩克利斯之剑。根据《民法典》相关规定,如果直播间使用了品牌Logo、官方素材,或者消费者有理由相信这就是品牌官方渠道(即构成“表见代理”),品牌方作为“广告主”,根据《广告法》必须对广告内容承担首要的“核对义务”。


【畅森提示】即便最终由经销商背锅,但在行政查处阶段,市场监管部门通常遵循“先罚广告主(品牌方),再由广告主向发布者(MCN)追偿”的逻辑。品牌方往往是第一张罚单的接收者。



【02 MCN/经销商需要当心】

对于MCN机构及经销商而言,海河乳品事件无疑是一记振聋发聩的警示。实践中,诸多运营方为追逐流量红利,片面信奉“黑红也是红”的错误理念,忽视直播内容合规性,更未重视品牌合作合同中暗藏的“生死条款”,最终可能面临惨重的法律及经济代价,这也是本次海河乳品事件带给行业的重要普法启示。

从法律视角来看,品牌方在与MCN机构、经销商的合作合同中,要注意三大“合规雷区”以防范风险:


一是合规承诺条款,明确禁止低俗、虚假宣传等违规行为,一旦触碰,品牌方有权立即终止直播且不予支付剩余佣金;

二是惩罚性违约金条款,针对品牌形象受损类违约,违约金通常设定为年度合作额的30%及以上,品牌方有权直接从保证金或待结货款中抵扣;

三是单方解除权条款,只要品牌方认定直播内容存在违规情形,即可无条件解除合同,并就其遭受的全部损失(含公关费、律师费等)向违约方追偿。


【畅森提示】MCN机构在签约时,不能只盯着佣金比例。务必争取“违约金上限”条款,并将“违规”的定义具体化,避免品牌方滥用“自由裁量权”随意解约。



【03 双向奔赴的“安全保险”】

为了避免“一荣俱荣,一损俱损”,我们建议,品牌方与MCN在合同中明确以下核心风控条款:

1.赋予品牌方紧急叫停的“熔断权”

直播是实时的,危机是瞬时的。合同里应明确约定:品牌方派驻的场控人员一旦发现主播言论越界,有权直接切断直播流,且不视为品牌方违约。


2.脚本预审与留痕机制

不要相信主播的“临场发挥”。合同当中可以约定好:MCN机构需提前24小时提交直播脚本(含话术、互动环节),经品牌方书面确认后方可执行。这既是MCN的保护伞(证明已尽审核义务),也是品牌方的防火墙。


3.舆情处置与止损条款

明确危机发生后的“黄金4小时”操作流程:

  • 谁负责取证?

  • 谁负责发声明?

  • 谁负责联系平台下架?

明确的责任分工能最大程度减少损失。

海河乳品事件绝非个例。随着监管力度不断加大,直播带货行业早已告别“草莽时代”,全面迈入规范化、法治化的发展新阶段。



畅森律师提醒您:

对品牌方而言,切勿做风险后置的“甩手掌柜”,应主动将合规审查贯穿合作全程,通过严谨完善的合同设计实现风险有效隔离。对MCN机构而言,切勿为短期流量透支口碑、饮鸩止渴,建立内部话术负面清单与系统化主播培训体系,才是行稳致远的长久之道。

直播经济的本质是信任经济,而法律,正是维系这份信任最坚实的基石。若在直播合作、广告宣传、合同风控及合规管理等方面遇到具体问题,建议及时借助专业力量,筑牢合规防线,让行业在法治轨道上健康可持续发展。


  1. 扫一扫关注微信公众号

  2. 在线客服

    QQ客服

  3. 在线咨询热线

    0429-7773338

Copyright © 辽宁畅森律师事务所 版权所有   辽ICP备2021003903号      辽公网安备21140302000221